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岳塘新聞網(wǎng)1月14日訊（通訊員：劉光波 張夏）“之前想辦理城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記，跑了好幾次都沒辦理成功，現(xiàn)在有了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，在網(wǎng)上自助辦理，足不出戶就解決了難題，為書院路街道服務(wù)點贊！”近日，書院路街道政務(wù)服務(wù)大廳為網(wǎng)上申請辦件的李先生高效完成了城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記。

據(jù)了解，李先生之前為了辦理城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記，在雨湖區(qū)和岳塘區(qū)來回跑了好幾次，都未能辦理成功。后來得知網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺開通以后，李先生抱著試一試的心情，在網(wǎng)上進行了自助申請辦理，沒想到一次就辦理成功了。

網(wǎng)上自助辦理為什么這么高效呢？書院路街道相關(guān)負責人表示，雖然居民只需要在網(wǎng)上提交申請，但實際辦理過程中，是我們的工作人員在后臺多次和雨湖區(qū)方面進行溝通、奔波來代替群眾“跑腿”，換取了用戶體驗的提升。“一件事一次辦”是建立在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，結(jié)合審批制度的改革，以減少辦事材料的方式，縮短辦事時間，可以說是政務(wù)服務(wù)的全面優(yōu)化升級。

自岳塘區(qū)推動基層公共服務(wù)“一門式”全覆蓋工作以來，書院路街道立足實際，全力推動92項公共服務(wù)事項、行政審批事項及“一件事一次辦”事項落地見效，緩解了群眾辦事難、辦事慢、來回跑、反復(fù)跑問題。截至目前，該街道已受理并審核公共服務(wù)事項12229件，辦結(jié)12229件。

作者：劉光波 張夏

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)